Gestion des conflits et de l'agressivité
(PR102)

"La meilleure façon de résoudre un conflit est de ne pas le laisser naître." - Dalai Lama
formation gestion conflits communication montpellier

Apprenez à gérer les conflits internes et externes pour améliorer la communication et les relations interpersonnelles au sein de votre entreprise.

 

Dans le monde professionnel actuel, la capacité à gérer efficacement les conflits est indispensable pour maintenir des relations positives et productives au sein de l’entreprise et éviter l’escalade des incivilités pouvant mener à la violence. Notre programme de formation « Gestion des Conflits et de l’Agressivité » offre une approche complète et pratique pour aborder ces défis avec confiance et compétence.

 

Pourquoi Choisir Notre Formation ?

 

Des Compétences Pratiques et Applicables : Grâce à des sessions interactives et personnalisées, vous apprendrez à reconnaître les sources de conflit, à les analyser de manière objective et à développer des solutions efficaces pour les résoudre. Notre approche met l’accent sur le développement de compétences en communication assertive, en écoute active et en gestion émotionnelle, vous permettant de naviguer avec succès dans les situations conflictuelles les plus complexes.

Prévention et Gestion Proactive : Notre formation vous aide également à comprendre les mécanismes de l’agressivité et à adopter des stratégies pour désamorcer les conflits et prévenir les comportements problématiques avant même qu’ils ne surviennent. En renforçant votre leadership et votre capacité à gérer les situations délicates, vous serez en mesure de favoriser un environnement de travail respectueux, collaboratif et productif, où chacun se sent valorisé et écouté.

Adaptée à Tous les Niveaux : Que vous soyez un manager cherchant à améliorer la dynamique d’équipe, un chef d’équipe confronté à des conflits interpersonnels ou un employé cherchant à renforcer ses compétences en gestion des conflits, notre formation s’adapte à tous les niveaux et à toutes les situations professionnelles. Quel que soit votre rôle au sein de l’entreprise, notre programme vous donne les outils et les connaissances nécessaires pour réussir.

 

Rejoignez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment notre formation peut transformer vos échanges et vous aider à créer un environnement de travail harmonieux et productif pour tous !

Objectifs de la formation :

  • Comprendre les différents types de conflits et leurs causes.
  • Développer des compétences de communication efficace.
  • Maîtriser les techniques de résolution de conflits.
  • Gérer les émotions et les comportements agressifs.
  • Favoriser un environnement de travail harmonieux.
  • Prévenir les situations de conflit et d’agressivité.

Modalités

Public concerné et prérequis :

Tout public.

Aucun prérequis.

Qualification des intervenants :

Formateurs expérimentés.

Responsable formation et référent handicap : M. Morad BENSALEM

Moyens pédagogiques et techniques :

Méthodes participatives, démonstratives, audiovisuelles, mises en situations professionnelles.

Lieu de formation :

En intra dans les locaux du client ou location de salle.

Durée et effectif maximum par session :

7 heures (1jour).
12 personnes.

Modalités d’évaluation des acquis :

Evaluation sommative en fin de formation.

QCM.

Questionnaire de satisfaction en fin de formation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Oui.

Méthodes pédagogiques adaptées aux situations de handicap : visuel, auditif, cognitif et moteur.

Matériel nécessaire pour suivre la formation :

Un bloc note et un stylo.

Délais moyens d'accès et sanction visée :

Démarrage possible à S+2.

Attestation de formation.

Tarif :

(Nous contacter)

TVA Non applicable article 293B du CGI.