Communication et gestion émotionnelle
« La communication est la clé de toute relation. La compréhension émotionnelle en est le langage. » — Carl Alasko
Communiquer avec clarté et empathie, comprendre ses émotions et celles des autres sont des compétences essentielles pour évoluer dans les environnements professionnels exigeants.
Développer une communication efficace et des relations professionnelles plus équilibrées
Une approche pratique pour renforcer l’intelligence émotionnelle, mieux gérer le stress et adapter sa communication aux situations et aux personnes rencontrées.
Maîtriser sa communication
Apprendre à communiquer de manière claire, concise et empathique, tout en favorisant l’écoute active et un dialogue professionnel ouvert et constructif.
Mieux comprendre et réguler ses émotions
Reconnaître les émotions, comprendre leur influence sur les comportements et maintenir une posture adaptée, y compris dans les situations exigeantes.
Renforcer le leadership et la collaboration
Développer la confiance, prévenir les tensions et favoriser une coopération plus fluide au sein des équipes.
Adapter sa posture aux profils et aux situations
Identifier les différents styles de communication et ajuster son comportement afin de faciliter la compréhension et préserver la qualité de la relation professionnelle.
Vous souhaitez améliorer la communication et la gestion émotionnelle de vos équipes ?
Échangeons sur votre contexte, les situations rencontrées et les objectifs de votre organisation. BSM Conseil vous proposera un format adapté aux besoins de vos collaborateurs.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants disposeront de repères pour mieux comprendre les échanges, réguler leurs réactions et adapter leur communication.
Comprendre les fondements de la communication.
Acquérir une connaissance approfondie des principes d’une communication efficace.
Comprendre l’importance de la communication dans les relations interpersonnelles.
Identifier et reconnaître ses propres émotions et celles des autres.
S’exprimer de manière claire, respectueuse et assertive.
Reconnaître les différents styles de communication et adapter sa posture.
Améliorer la collaboration et la cohésion au sein des équipes.
Modalités de la formation
Le contenu et les mises en situation peuvent être adaptés au secteur d’activité, aux fonctions exercées et aux besoins spécifiques de l’organisation.
Public concerné et prérequis
Public : tout public.
Prérequis : aucun.
Qualification des intervenants
Formateurs expérimentés.
Responsable formation et référent handicap : M. Morad BENSALEM.
Moyens pédagogiques et techniques
Méthodes participatives, démonstratives et audiovisuelles, études de cas et mises en situation professionnelles.
Lieu de formation
Formation intra dans les locaux du client ou dans une salle dédiée.
Durée et effectif
Durée : 7 heures, soit 1 journée.
Effectif : 12 personnes maximum.
Évaluation des acquis
Évaluation sommative en fin de formation, QCM et questionnaire de satisfaction.
Accessibilité handicap
Formation accessible.
Les adaptations sont étudiées selon les besoins visuels, auditifs, cognitifs ou moteurs.
Matériel nécessaire
Un bloc-notes et un stylo.
Délais, sanction et tarif
Accès : démarrage possible à S+2.
Sanction : attestation de formation.
Tarif : nous contacter.
TVA non applicable – article 293 B du CGIAdaptons cette formation aux réalités de vos équipes
Secteur d’activité, situations rencontrées et objectifs : le programme peut être ajusté à votre contexte professionnel.